Déclaration de confidentialité
Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 11 janvier 2024 et s’applique aux citoyens et résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.
1. Objet de la politique de confidentialité et autorité responsable
Cette politique de confidentialité fournit aux visiteurs du site Web (ci-après désignés par « utilisateurs ») des informations sur la nature, la portée et la finalité de la collecte, du traitement et de l’utilisation de leurs données personnelles par le fournisseur responsable du site Web. Dans cette déclaration de confidentialité, BCM-SMS Suisse explique ce que BCM-SMS Suisse fait avec les données que BCM-SMS Suisse obtient à votre sujet via https://bcmsuisse.ch. BCM-SMS Suisse vous recommande de lire attentivement cette déclaration.
2. Collecte, traitement et utilisation des données personnelles en général
BCM-SMS Suisse collecte, traite et utilise les données personnelles des utilisateurs conformément aux dispositions applicables en matière de protection des données en Suisse et dans l’Union européenne. BCM-SMS Suisse traite les données personnelles collectées de bonne foi et de manière légale, compréhensible pour la personne concernée, et conformément aux dispositions suivantes. Sauf indication contraire, les termes mentionnés suivent le RÈGLEMENT (UE) 2016/679 DU PARLEMENT EUROPÉEN ET DU CONSEIL du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (règlement général sur la protection des données, ci-après dénommé « RGPD »).
Chaque fois que l’utilisateur visite le site Web de BCM-SMS Suisse, certaines données personnelles sont automatiquement collectées. Pour les données spécifiques collectées, veuillez vous référer aux sections suivantes (cookies, plug-ins, etc.). Dans le traitement de BCM-SMS Suisse, BCM-SMS Suisse se conforme aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :
- BCM-SMS Suisse indique clairement les finalités pour lesquelles BCM-SMS Suisse traite les données personnelles. BCM-SMS Suisse le fait au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
- BCM-SMS Suisse vise à limiter la collecte de données personnelles aux seules données personnelles nécessaires à des fins légitimes ;
- BCM-SMS Suisse demande d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas où votre consentement est nécessaire ;
- BCM-SMS Suisse prend des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos données personnelles et exige également cela des parties qui traitent des données personnelles pour le compte de BCM-SMS Suisse ;
- BCM-SMS Suisse respecte votre droit d’accès à vos données personnelles ou de les faire corriger ou supprimer, sur demande.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données BCM-SMS Suisse conserve à votre sujet, veuillez nous contacter.
3. Base juridique en général
Les données personnelles des utilisateurs ne sont par défaut traitées qu’après que l’utilisateur a donné son consentement. Une exception s’applique dans les cas où le consentement ne peut être obtenu à l’avance pour des raisons factuelles, et où il est permis de traiter les données en raison de dispositions légales ou d’intérêts prédominants.
Pour les cas où nous obtenons le consentement pour le traitement de données personnelles de la personne concernée, l’art. 6, paragraphe 1, (a) du RGPD ou l’art. 13, paragraphe 1, en conjonction avec le paragraphe 5 de l’art. 4 de la loi fédérale suisse sur la protection des données (LPD) serviront de base juridique.
Lorsque le traitement des données personnelles est nécessaire pour l’exécution d’une obligation contractuelle avec la personne concernée en tant que partie contractante, l’art. 6, paragraphe 1, (b) du RGPD et l’art. 13, paragraphe 2, (a) de la LPD serviront de base juridique. Cela s’applique également au traitement nécessaire pour l’exécution de mesures précontractuelles.
Lorsque les données personnelles doivent être traitées pour préserver un intérêt légitime de notre entreprise ou d’un tiers et que les intérêts, les droits fondamentaux et les libertés de la personne concernée ne l’emportent pas sur les intérêts précités, l’art. 6, paragraphe 1, (f) du RGPD et l’art. 13, paragraphe 2 de la LPD serviront de base juridique pour le traitement des données personnelles.
4. Finalité du traitement en général
Les données personnelles collectées des utilisateurs peuvent être utilisées à des fins de marketing. Des informations plus spécifiques sont disponibles dans les dispositions ci-dessous.
Lorsque vous contactez BCM-SMS Suisse, par exemple via le formulaire de contact, les informations et le contenu du formulaire sont utilisés et stockés pour le traitement de la demande et d’éventuelles questions de suivi.
BCM-SMS Suisse peut transmettre des données personnelles à ses affiliés (ci-après ensemble « BCM-SMS Suisse ») pour les finalités mentionnées précédemment. Dans tous les cas, la finalité spécifique de la collecte de données reste en vigueur.
5. Collecte d’informations générales lors de la visite du site Web (fichiers journaux)
À chaque fois que le site Web est consulté, le fournisseur d’espace Web collecte automatiquement certaines informations. Ces informations sont appelées fichiers journaux du serveur.
Les informations collectées comprennent : date et heure d’accès, navigateur Web et version utilisée, URL du référent (la page à partir de laquelle vous accédez à notre site Web), et l’adresse IP.
Ces données sont stockées dans les fichiers journaux à des fins de débogage et pour pouvoir identifier l’auteur en cas d’attaques en ligne (piratage, etc.). Par conséquent, la collecte de données personnelles est obligatoire, tandis qu’une limitation ou une objection au traitement des données pourrait entraîner une perte de fonctionnalité complète du site Web, c’est pourquoi une telle limitation ou objection n’est
possible que partiellement.
L’art. 6, paragraphe 1, (f) du RGPD et l’art. 13, paragraphe 2 de la LPD servent de base juridique pour le stockage temporaire de données et de fichiers journaux.
6. Finalité, données et durée de conservation
BCM-SMS Suisse peut collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de finalités liées aux opérations commerciales de BCM-SMS Suisse, qui peuvent inclure les suivantes : (cliquez pour développer)
Contact – Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires Web
À cette fin, BCM-SMS Suisse utilise les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Adresse IP
La base sur laquelle BCM-SMS Suisse peut traiter ces données est :
- Sur la base du consentement fourni.
Durée de conservation
BCM-SMS Suisse conserve ces données jusqu’à ce que le service soit résilié.
7. Formulaire de contact
Des formulaires de contact sont disponibles sur le site Web de BCM-SMS Suisse qui peuvent être utilisés pour prendre contact électroniquement. Si un utilisateur utilise cette option, les données saisies dans le formulaire nous seront transmises et enregistrées.
Alternativement, le contact est possible via l’adresse e-mail fournie. Dans ce cas, les données personnelles de l’utilisateur communiquées par e-mail seront stockées.
Dans ce contexte, il n’y a pas de divulgation des données à des tiers, à l’exception de la divulgation susmentionnée au sein de BCM-SMS Suisse. Les données personnelles du formulaire d’inscription ne sont traitées que dans le but de contact et de conversation. Les autres données personnelles traitées lors du processus d’envoi servent à prévenir les abus du formulaire de contact et à garantir la sécurité de nos systèmes informatiques.
La base juridique du traitement des données est le consentement de l’utilisateur selon l’art. 6, paragraphe 1, (a) du RGPD et l’art. 13, paragraphe 1 de la LPD. La base juridique du traitement des données communiquées dans le cadre de l’envoi d’un e-mail est l’article 6, paragraphe 1, (f) du RGPD et l’article 13, paragraphe 2 de la LPD. Si le contact par e-mail vise à conclure un contrat, alors la base juridique supplémentaire pour le traitement est l’article 6, paragraphe 1, (b) du RGPD et l’article 13, paragraphe 2, (a) de la LPD.
L’utilisateur a la possibilité de révoquer son consentement au traitement de données personnelles à tout moment. Si l’utilisateur nous contacte par e-mail, il peut s’opposer au stockage de ses données personnelles à tout moment. Dans un tel cas, cependant, la conversation ne peut pas se poursuivre. Toutes les données personnelles stockées dans le cadre de l’établissement de contact seront supprimées dans ce cas. Si le consentement n’est pas révoqué, les données seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires. Les dispositions légales antérieures restent réservées.
8. Durée de stockage
Sauf indication contraire dans des cas individuels, les données stockées par nous seront supprimées dès qu’elles ne seront plus nécessaires à leur objectif et que la suppression n’entrave aucune obligation de conservation légale.
9. Cookies
Le site Web de BCM-SMS Suisse utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique en matière de cookies.
10. Pratiques de divulgation
BCM-SMS Suisse divulgue des informations personnelles si cela est requis par la loi ou par une ordonnance de tribunal, en réponse à un organisme chargé de l’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions légales, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.
Si le site Web ou l’organisation de BCM-SMS Suisse est repris, vendu, ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos coordonnées peuvent être divulguées aux conseillers de BCM-SMS Suisse et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.
11. Sécurité
BCM-SMS Suisse s’engage à la sécurité des données personnelles. BCM-SMS Suisse prend les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé, et que les mesures de sécurité de BCM-SMS Suisse sont régulièrement examinées.
12. Sites Web tiers
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites Web tiers liés sur le site Web de BCM-SMS Suisse. BCM-SMS Suisse ne peut pas garantir que ces tiers traitent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. BCM-SMS Suisse vous recommande de lire les déclarations de confidentialité de ces sites Web avant d’utiliser ces sites Web.
13. Modifications de cette déclaration de confidentialité
BCM-SMS Suisse se réserve le droit d’apporter des modifications à cette déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin d’être informé de tout changement. De plus, BCM-SMS Suisse vous informera activement dans la mesure du possible.
14. Accès et modification de vos données
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles données personnelles BCM-SMS Suisse a à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants :
- Droit à l’information : Vous pouvez demander une confirmation que des données personnelles vous concernant sont traitées par nous. Si un tel traitement a lieu, vous pouvez demander des détails sur les informations conformément à l’art. 15 du RGPD et à l’art. 8, paragraphe 8 de la LPD.
- Droit de rectification : Vous avez le droit de faire rectifier et/ou compléter vos données personnelles si les données personnelles vous concernant sont incorrectes ou incomplètes. BCM-SMS Suisse doit corriger les données sans délai.
- Droit à la limitation du traitement : Dans les conditions énoncées à l’art. 18 du RG
PD, vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données personnelles. Si le traitement de données personnelles vous concernant a été limité, ces données ne peuvent être traitées – à l’exception de leur stockage – qu’avec votre consentement ou une autre exemption légale.
- Droit à l’effacement : Vous pouvez demander que les données personnelles vous concernant soient immédiatement effacées, et BCM-SMS Suisse est tenu d’effacer immédiatement ces données, à condition qu’une des raisons énoncées à l’art. 17 du RGPD soit remplie et qu’il n’y ait pas de clause d’exemption.
- Droit d’opposition : Vous avez le droit à tout moment, pour des raisons découlant de votre situation particulière, de vous opposer au traitement de vos données personnelles, qui intervient conformément à l’art. 6, paragraphe 1, (e) ou (f) du RGPD.
- Droit de retirer le consentement à la déclaration de protection des données : Vous avez le droit de retirer votre déclaration de consentement à la protection des données à tout moment. Le retrait du consentement n’affecte pas la légalité du traitement effectué sur la base du consentement jusqu’au moment du retrait.
- Droit de porter plainte auprès d’une autorité de contrôle : Sans préjudice de tout autre recours administratif ou judiciaire, vous avez le droit de faire appel à une autorité de contrôle, notamment dans l’État membre de l’Union européenne de votre lieu de résidence, de travail ou de l’endroit présumé de la violation, si vous estimez que le traitement des données personnelles vous concernant viole le RGPD et que le règlement susmentionné est applicable. L’autorité de contrôle à laquelle la réclamation a été soumise informera le demandeur de l’état et des résultats de la réclamation, y compris de la possibilité d’un recours judiciaire conformément à l’article 78 du RGPD. Pour le traitement des données en vertu du droit suisse, les recours sont régis par la LPD.
Assurez-vous toujours de mentionner clairement qui vous êtes, afin que BCM-SMS Suisse puisse être certain que BCM-SMS Suisse ne modifie ni ne supprime les données de la mauvaise personne.
15. Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont BCM-SMS Suisse traite (une plainte concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de protection des données.
16. Plus d’informations
BCM-SMS Suisse s’efforce de stocker vos données personnelles en prenant toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin qu’elles ne soient pas accessibles à des tiers. Lors de la communication par e-mail, la sécurité des données complète ne peut pas être garantie, nous vous recommandons donc d’envoyer des informations confidentielles par courrier postal.
Les employés, les entrepreneurs, les prestataires de services et les personnes nommées par BCM-SMS Suisse sont tenus par BCM-SMS Suisse de maintenir la confidentialité et de se conformer aux politiques de confidentialité applicables.
BCM-SMS Suisse prend des mesures de sécurité organisationnelles, contractuelles et techniques conformément à l’état de l’art, afin de garantir que les dispositions des lois sur la protection des données sont respectées et de protéger les données que nous gérons contre la manipulation accidentelle ou intentionnelle, la perte, la destruction ou l’accès par des personnes non autorisées.
17. Coordonnées
BCM Suisse – SMS Consulting SA
Chemin du Pavillon 2
1218 Le Grand-Saconnex
Suisse
Site Web : https://bcmsuisse.ch
E-mail : info@bcmsuisse.ch
Numéro de téléphone : +41 22 510 11 71